Description du poste

Dans cette fonction, vous assurez la gestion administrative et organisationnelle des placements en accueil familial de jour, en veillant à répondre aux besoins des familles tout en tenant compte des disponibilités et du cadre d’autorisation des accueillantes en milieu familial (AMF). Vos principales missions sont les suivantes:

• renseigner les parents et les AMF sur les placements possibles ou effectués, gérer les demandes de placement et organiser les changements de placement en cas d’absence prolongée d’une AMF ;
• gérer les disponibilités des AMF en fonction des autorisations délivrées et des éventuels souhaits, et organiser les dépannages lors des absences pour maladie, accident, vacances ou autre empêchement, dans le respect du régime d’autorisation ;
• gérer les contrats de dépannage, créer les contrats à la réception des conventions et transmettre les données nécessaires à l’établissement ou à la modification des conventions ;
• réceptionner et gérer la communication, assurer la rédaction de documents, ainsi que le classement et l’archivage ;
• participer, avec vos collègues, à la gestion de la ligne téléphonique publique et à l’accueil des parents selon les horaires d’ouverture ;
• prendre part activement aux colloques, rédiger au besoin les procès-verbaux et contribuer à l’intégration des nouveaux collègues, notamment par la formation, les immersions et un rôle de personne ressource.

Profil recherché

• CFC d'employé de commerce ou formation jugée équivalente ;
• une solide expérience dans la gestion administrative et le suivi de dossier avec un attrait spécifique pour le domaine de l'enfance ;
• une aisance confirmée dans les contacts avec le public, tant au téléphone que par écrit ;
• une bonne capacité à collaborer efficacement avec différents partenaires internes et externes, en particulier les familles, les AMF et les services concernés ;
• une bonne maîtrise des outils informatiques usuels et des logiciels de gestion administrative ;
• de la rigueur dans l’application des directives, des procédures et des échéances ;
• une bonne résistance au stress et une capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle ;
• un excellent sens de l’organisation, de la précision, ainsi qu’un fort sens du service public ;
• de la discrétion, de la fiabilité et un strict respect de la confidentialité ;
• un fort esprit d’équipe, allié à de l’autonomie et de la flexibilité.